Sinoah müştərisinin səsi - Xanım Vanq öz mebel biznesini necə bu qədər sürətlə genişləndirir, salonun sahəsi qısa müddət ərzində 230 m2-dən 800 m2-ə qədər böyüyür!

Xüsusi kabinetlərin səhv nisbətini çox tez azaldın!

2020-ci ilin iyul ayında Xanım Vanq üçüncü dəfə Jilin əyalətinin Çanqçun şəhəri, Çaoyang rayonunda Avrasiya ticarət mərkəzində Sinoah mağazasını genişləndirdi. İlkin 230 kvadratmetrdən, tədricən 800 kvadratmetrdən çox genişləndi. Epidemiya anında, mağazanın işinin getdikcə qaranlıqlaşdığı bir vaxtda, Miss Wang niyə tendensiyaya qarşı çıxıb işi daha böyük və hamar edə bilər? Öz sözləri ilə: görünüşü ilə müştəriləri cəlb edin və detalları ilə müştəriləri qoruyun.

Xanım Vanq dizaynerdir. Bir çox tədarükçü markaları arasında o, bir baxışda Sinoah -Noah Yijia markasının kabinetlərini bəyəndi. İstər ədəbi ağac rəngi olsun, istər sakit bej, istərsə də alçaq boz, bunların hamısı insanlara tam dəbdəbə hissi verir. . Lakin fərdi şkafların istismarında uzun illər təcrübəsi nəhayət onu Sinoah - Noah Yijia seçməsinə və digər fabriklərə nisbətən daha az səhv nisbətinə görə böyüməyə davam etməsinə səbəb oldu!

Əvvəllər o, ilk anda quraşdırmanın uğurlu olub-olmaması, detallarda problemin olub-olmaması, fabrikin səhvi vaxtında həll edib-etməməsi və müştərinin narazı olub-olmaması, ayırmalardan narahat olub-olmaması barədə narahat olmağa başladı. Müştərilərin axtardığı əsas problem əslində məhsulun aşağı səviyyəli səhvidir, məsələn: məhsulun hissələri "ehtiyat hissələri yoxdur", rəng səhvdir və ya rəng fərqi açıqdır, çuxurun mövqeyi board səhvdir, məhsulun hissələri çəkilir və ziddiyyət təşkil edir və qapı panelləri hündürlüyü fərqlidir. Ya da qapı boşluğunun ölçüsü fərqlidir...

Müştərilərin ehtiyacları çox müxtəlifdir. Fərdi istehsalın xüsusiyyətləri istehsalın təşkilinin qeyri-müəyyən olduğunu müəyyən edir, buna görə də fərdi istehsalda səhvlər çox vaxt qaçılmaz olur. Ancaq kiçik səhvlərin yığılması dilerin fəaliyyətini davam etdirə bilməyəcəyi böyük problemə təsir edəcək. Bir çox insanlar xüsusi mebel səhvinin fabrik səhvi olduğunu düşünür. Əslində, fərdi məhsulların səhvi daha çox sistem səhvləri, proses səhvləri və nəzarətdən kənar idarəetmədən qaynaqlanır:

1. Mağaza satış sifarişləri üçün heç bir qayda yoxdur. Müştəri tələb etdiyi müddətcə razılaşacaqlar. Əslində, bəzi qeyri-standart tələblər fabriklər üçün çox əziyyətlidir.

2. Çizimlərin nəzərdən keçirilməsi, sifarişlərin verilməsi və istehsalın planlaşdırılması prosesində qeyri-kafi ünsiyyət, dizayn tələblərinin istehsal tələblərinə necə düzgün şəkildə çevrilməsi.

3. Dizaynerlərin peşəkar səviyyəsi dəyişir. Bir çox insanlar səhvən özlərini kompüterdən rəsm çəkməyi bacaran dizaynerlər hesab edirlər. Əslində, onlar deyil. Yaxşı dizayner texnologiya və sənətə sahib olmalı, müştəriləri istiqamətləndirmək üçün müəssisənin məhsul strukturunu və dizayn sənətini başa düşməlidir.

4ã€

5. Sex işçilərinin peşəkarlıq səviyyəsi məhsulun keyfiyyətinin müəyyən edilməsi və xətaların azaldılması üçün əsasdır.

6. Xüsusi hazırlanmış məhsulların istehsal sifarişləri müxtəlifdir və tələb olunan avadanlıq da müxtəlifdir, bu da çoxsaylı avadanlıqların uyğunlaşdırılmasını və tənzimlənməsini tələb edir.

7. Plitə hissələrinin standartlaşdırma dərəcəsi aşağıdır, məhsulun texnoloji sistemi standartlaşdırılmamışdır və boşqab hissələri universal və dəyişdirilə bilməz.

8ã€

Xüsusi məhsulların səhv nisbətini azaltmaq üçün Sinoah-Noah Yijia davamlı cəhdlər vasitəsilə bir sıra təsirli tədbirlər təqdim etdi:

1. Korporativ nəzarət sisteminin yaradılması

Hər bir əlaqəyə cavabdeh olan şəxsin peşəkar məlumatlılığı çox vacibdir. Nəzarət və rəhbərlik olmadan insanlar şüurlu şəkildə yaxşı bir iş görməyəcəklər. Təcrübə formalaşdırmaq və təşviqi istiqamətləndirmək üçün səhv hallar üçün vaxtında təhlil görüşləri təşkil edəcəklər.

2. Müəssisə xətalarının azaldılması sisteminin yaradılması

Səhvləri təhlil etmək, problem nöqtələrini təlimatlarda formalaşdırmaq və müvafiq işçiləri, xüsusən də yeni işçiləri öyrətmək üçün hallarda istifadə edin.

3. İnformasiya idarəetmə sisteminin yaradılması

Xüsusi mebellərdəki səhvlərin əksəriyyəti məlumat ötürülməsindəki səhvlərdir. Bu problemi həll etməyin ən yaxşı yolu, fərdiləşdirilmiş müəssisə idarəetmə sistemini hazırlamaq üçün mövcud yetkin idarəetmə proqramı ilə birlikdə məlumat sistemindən istifadə etməkdir.

4. Kiçik komandanın iş mexanizmini qurun

Mebelin fərdiləşdirilməsi üçün nə qədər çox proses varsa, bir o qədər çox əlaqəyə nəzarət və nəzarət etmək lazımdır; eyni prosesdə nə qədər çox insan işləsə, idarəetmə səhvləri şansı bir o qədər çox olar. Böyük komandaların kiçik komandalara çevrilməsi yalnız səhv nisbətini azaltmır, həm də işçilərin idarə edilməsinin çətinliyini azaldır.

3ã€

Yalnız fərdiləşdirmə problemlərinin ağrı nöqtələrini həll etməklə, dilerlərin heç bir narahatlığı yoxdur və uzunmüddətli və sabit əməkdaşlığa nail ola bilərlər.